本报讯 7月4日，省质监局相关领导莅临翔顺，调研了解翔顺集团“文化生态旅游服务先进标准体系试点”项目建设情况，市县质监局有关领导以及翔顺集团常务副总裁钟世雄、监察审计总经理陈锦嫦等陪同。

      调研组先后参观了翔顺集团总部及企业文化展厅，并走访了解了翔顺象窝山生态园建设情况，并走进翔顺象窝禅茶博物馆，深入了解翔顺集团“文化生态旅游服务先进标准体系试点”这一云浮市首个服务标准体系项目的建设情况。

      一路上，省质监局领导听取了翔顺集团代表的工作介绍，并对翔顺集团的标准化建设工作提出了许多具有建设性的意见和建议。

      省市质监局有关领导对翔顺集团在标准化工作中的建设成果给予了充分的肯定，同时希望翔顺集团在各级质监局的指导下，以更高要求，进一步改善不足，取长补短，提升自我，争取更好的标准化建设工作成效，为新兴县乃至云浮市标准化建设工作助力。

    翔顺集团“文化生态旅游先进标准体系试点”项目于2014年4月正式被广东省质监局批准通过，是云浮市首个省级服务业先进标准体系试点。项目共有总部、禅茶公司（原生态公司）、花园酒店、龙山酒店和旅行社5个单位参与试点。旨在通过项目的申报，进一步加强管理规范化、合理化、科学化，持续构建起具有翔顺特色的生态文化旅游服务标准体系。

      项目实施以来，在省市县各级质监部门以及省标院专家团队的指导下，取得很好的工作成果：一是通过标准化良好行为企业构建，规范了企业内部的管理行为，为提高产品质量，降低生产成本，提高生产效益做好了铺垫；二是完成集团标准体系构建与实施工作，梳理和完善了行业的标准与作业规范,体系共包含226份标准文件，其中企业适用的外部标准119份，计划编制的企业标准107份，形成了以企业实际出发的翔顺特有的标准于规范体系；三是推行翔顺集团标准化管理，对翔顺现有的管理制度进行了一次全面的回顾和梳理，形成了一套符合翔顺集团实际的科学操作管理方案，使消费者获得更加可靠的产品和优质的服务；四是建立了较为完善的文化生态旅游服务标准体系，有效地整合了旅行社、酒店、景区的资源、提升旅游服务质量，糅合禅宗文化、禅茶文化，打造广东省文化生态旅游名片，取得了较好的经济效益和社会效益，客户满意度得到提升，获得了社会各界的广泛认可和好评。